Conditions d'utilisation

I. Conditions d'utilisation

 

  1. Le Règlement définit les règles permettant aux Utilisateurs d'utiliser le Magasin géré par le Vendeur, en particulier de passer des commandes de produits disponibles dans le Magasin, de livrer les produits commandés au Client, de payer par les clients le prix de vente des produits, les droits de rétractation des Clients du contrat et des règles de dépôt et d'examen des réclamations. 
  2. Le Règlement est mis à disposition en permanence sur le site Internet de la Boutique de manière à permettre aux Utilisateurs de les obtenir, de les reproduire et de les enregistrer. 

 

II. DÉFINITIONS 

Les termes utilisés dans le règlement signifient: 

  1. Vendeur - Krzysztof Wasilewski exerçant une activité commerciale sous la société WASSERMAN, ul. Strumykowa 14, 72-320 Trzebiatów, inscrit au registre central et aux informations sur l'activité économique tenu par le ministre compétent pour l'économie, a attribué un numéro d'identification fiscale (NIP): 8571068449 et le numéro REGON 810886293, qui effectue des ventes de marchandises dans le magasin. Selon l'inscription au registre du commerce du 19.04.1996 faite par le maire de Trzebiatów, numéro d'inscription 1857 - L'adresse à laquelle la correspondance doit être adressée est: Wasserman 72-320 Trzebiatów ul. Strumykowa 14 e-mail sklep@wasserman.pl. 
  2. Store - une collection de sites Web et d'outils informatiques (site Web) gérés par le vendeur et permettant aux utilisateurs de conclure des contrats de vente, disponibles dans le domaine Internet: www.wasserman.pl. 
  3. Client - un utilisateur qui conclut un contrat de vente dans le cadre du magasin; 
  4. Consommateur - un consommateur au sens de la loi du 23 avril 1964 - Code civil (texte consolidé: Journal officiel de 2014, point 121) est une personne physique qui accomplit un acte juridique non directement lié à son entreprise ou à son activité professionnelle. 
  5. Entrepreneur - entrepreneur au sens de la loi du 23 avril 1964 - Code civil (texte consolidé: Journal officiel de 2014, point 121), c'est-à-dire une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle exerçant ses activités pour son compte commercial ou professionnel; 
  6. Contrat de vente - un contrat de vente conclu dans le magasin selon les conditions résultant du règlement entre le vendeur et le client; 
  7. Règlement - ce règlement du magasin, visé à l'art. 8 de la loi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services électroniques (Journal officiel n ° 144, point 1204, tel que modifié); 
  8. Utilisateur - un utilisateur Internet utilisant le Store. 
  9. Panier virtuel - la fonctionnalité du Store, dans laquelle les produits sélectionnés par l'Utilisateur pour l'achat sont visibles, ainsi que la détermination et la modification des données de commande, en particulier: le nombre de produits, l'adresse de livraison, les données de facturation, le mode de livraison, méthodes de payement. 

 

III. CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE 

  1. L'utilisation du Store est possible à condition que l'utilisateur dispose: 
  2. a) un ordinateur ou un autre appareil avec accès à Internet et au navigateur Web suivant: 

- Internet Explorer version pas plus ancienne que 7.0, 

- Mozilla Firefox version antérieure à 3.0, 

- Google Chrome, 

- Opera, 

- Safari 

avec les cookies activés 

  1. b) compte e-mail actif (e-mail). 
  2. L'utilisateur peut à tout moment modifier les paramètres du navigateur afin qu'il n'accepte pas les cookies ou informe de leur transmission. La non-acceptation des cookies peut cependant entraîner des difficultés d'utilisation du Store. En utilisant le navigateur par l'utilisateur dont les paramètres permettent l'enregistrement de cookies sur l'ordinateur ou sur un autre appareil de l'utilisateur, l'utilisateur consent à ce que les fichiers ci-dessus soient enregistrés sur cet ordinateur ou sur un autre appareil. Plus d'informations à ce sujet sont disponibles dans les informations placées sous la réglementation sur le site www.wasserman.pl (tab "Regulations of the store). 
  3. L'Utilisateur est tenu de s'abstenir de toute activité qui pourrait affecter le bon fonctionnement du Store, y compris notamment toute interférence avec le contenu du Store ou ses éléments techniques. 
  4. L'Utilisateur est tenu de ne pas divulguer à des tiers son identifiant et son mot de passe utilisés pour se connecter au Store. 
  5. Le Vendeur, dans toute la mesure prévue par la loi, ne sera pas responsable des perturbations, y compris les interruptions dans le fonctionnement du magasin causées par un cas de force majeure, des actions non autorisées de tiers ou une incompatibilité du magasin avec l'infrastructure technique de l'utilisateur. 
  6. L'Utilisateur qui n'est pas une personne physique peut utiliser le Store par l'intermédiaire de personnes autorisées à agir en son nom. 
  7. L'utilisation par l'Utilisateur du nom du Vendeur, du logo de la Boutique et des éléments graphiques de la Boutique ainsi que de la mise en page et de la composition de la Boutique, la soi-disant mise en page est interdite, sauf dans les situations expressément indiquées dans le Règlement ou lorsque l'utilisation des éléments de droit d'auteur et de propriété industrielle indiqués est possible sur la base du consentement écrit exprès du vendeur ou de tiers autorisés. Il est interdit à l'Utilisateur d'entreprendre toute action visant à restaurer le Store, notamment sur les sites Internet et domaines Internet associés à l'Utilisateur. 
  8. Le Client peut communiquer avec le Vendeur: 
  9. a) par écrit - à l'adresse de correspondance: Wasserman 72-320 Trzebiatów ul. Strumykowa 14 
  10. b) par téléphone - au numéro de téléphone 913508592 
  11. c) par voie électronique - à l'adresse e-mail: sklep@wasserman.pl, serwis@wasserman.pl 

 

IV. INSCRIPTION EN MAGASIN 

  1. L'inscription dans la boutique nécessite le respect des conditions cumulatives suivantes: 
  2. a) remplir correctement le formulaire disponible sur le site Internet de la Boutique, en fournissant les données personnelles, l'adresse e-mail et le mot de passe, 
  3. b) acceptation du règlement, 
  4. c) consentez au traitement des données personnelles dans la mesure nécessaire pour établir, déterminer le contenu, modifier, résilier et exécuter correctement les services fournis par voie électronique par le vendeur et mettre en œuvre le contrat de vente conclu par le client. 
  5. L'inscription dans le Store, ainsi que l'utilisation de ses fonctionnalités sont gratuites. 
  6. La consultation de l'assortiment du magasin ne nécessite pas d'enregistrement. 
  7. Dans le cas d'une personne morale et d'une unité organisationnelle sans personnalité juridique, l'inscription dans le magasin ainsi que toutes les autres activités de cette entité dans le magasin, ne peuvent être effectuées que par une personne autorisée à effectuer au nom de cette entité tous activités liées à l'utilisation du magasin (y compris l'inscription) et à l'exercice de tous les droits et obligations de cette entité en tant qu'utilisateur (y compris le client). 
  8. Après l'enregistrement dans la boutique, chaque connexion est effectuée à l'aide des données fournies dans le formulaire d'inscription. 
  9. En cas de modification des données de l'Utilisateur fournies lors de l'inscription, l'Utilisateur doit les mettre à jour avant de conclure le prochain Contrat, en utilisant le formulaire approprié disponible dans le Store. 
  10. Lors de l'inscription dans le magasin, un compte d'utilisateur est créé, qui est un ensemble de ressources dans lequel des informations sur l'utilisateur et ses activités au sein du magasin sont collectées dans le cadre des accords conclus. Dans le cadre de votre compte, l'Utilisateur a, entre autres, accès à l'historique de vos commandes dans le Store. Chaque connexion au compte de l'Utilisateur s'effectue à l'aide des données fournies dans le formulaire d'inscription. 

 

V. PASSER DES COMMANDES 

  1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES 
  2. a) Les informations sur les produits dans le magasin ne constituent pas une offre au sens de l'art. 71 du Code civil, mais une invitation à soumettre des offres (commandes) par les Utilisateurs. 
  3. b) Tous les prix sont en zlotys polonais et incluent la TVA et n'incluent pas les frais de livraison. Les frais de livraison dépendent du mode de livraison choisi par l'Utilisateur, de la valeur et de la taille de la commande et sont indiqués lors du choix du mode de livraison des produits par l'Utilisateur. Le coût total de la commande (c'est-à-dire le prix des produits incluant les frais de livraison) est indiqué avant que l'Utilisateur ne passe la commande. 
  4. c) En passant une commande, l'Utilisateur soumet une offre d'achat d'un produit spécifique. 
  5. d) Les commandes sont effectuées en Pologne et les commandes doivent être soumises en polonais. 
  6. e) L'Utilisateur peut passer des commandes dans le Store 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, sous réserve des dispositions restantes du Règlement, notamment les dispositions relatives aux pauses techniques. Les produits sont expédiés dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 30 jours calendaires à compter de l'acceptation de la commande pour traitement.
  7. f) Toutes les marchandises vendues contiennent une description exacte de leurs propriétés correspondant à la description utilisée par le fabricant. La description correspond aux propriétés des produits vendus sur le site Internet de la Boutique. Il est également possible de convenir individuellement des propriétés des marchandises entre l'acheteur et le vendeur, à condition que de telles modifications soient possibles en raison des propriétés des marchandises. 
  8. g) Les paramètres individuels de l'ordinateur ou de tout autre appareil de l'Utilisateur peuvent entraîner des différences entre la visualisation des marchandises sur l'ordinateur ou un autre appareil de l'Utilisateur et l'apparence réelle du produit (par exemple, couleur, proportions, etc.). Le client qui est un consommateur a donc le droit de résilier le contrat conformément aux dispositions du point IX. Règlement (RETRAIT DU CONTRAT). 
  9. h) Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix des marchandises sur une base courante et de mener et d'annuler toutes sortes de campagnes promotionnelles. Le droit mentionné dans la phrase précédente n'affecte pas les commandes passées avant la date d'entrée en vigueur du changement de prix ou des conditions de la campagne promotionnelle. 
  10. PASSER DES COMMANDES 
  11. a) Les utilisateurs ont la possibilité d'utiliser le magasin, y compris la conclusion de contrats de vente, à la fois après l'enregistrement dans le magasin et sans inscription. 
  12. b) En cas d'inscription, l'Utilisateur devra se connecter à son compte Utilisateur pour passer une commande. 
  13. c) Dans le cas de l'utilisation de la boutique, y compris la conclusion du contrat de vente sans inscription, les utilisateurs sont tenus d'accepter le règlement. Le client qui conclut le contrat de vente sans inscription est tenu de remplir correctement tous les champs du formulaire et de fournir les données nécessaires pour établir, déterminer le contenu, modifier, résilier et mettre en œuvre correctement le contrat de vente conclu par le client conformément à l'état réel. 
  14. d) W celu złożenia zamówienia Użytkownik wybiera towar będący przedmiotem zamówienia, umieszcza towar, który chce kupić, w wirtualnym koszyku. Wybierając towary, użytkownik może dowolnie zarządzać zawartością wirtualnego koszyka poprzez dodawanie do niego kolejnych towarów lub usuwanie ich z wirtualnego koszyka, 
  15. e) Après la sélection finale des produits à acheter, l'Utilisateur est dirigé vers le formulaire en ligne utilisé pour passer des commandes dans la Boutique. Le formulaire de soumission de commande peut être composé de formulaires de composants utilisés pour déterminer: 

- le mode de livraison des marchandises (si vous choisissez la livraison par courrier, Poczta Polska ou un autre opérateur postal, vous pouvez en outre entrer votre numéro de téléphone pour contacter le transporteur), 

- adresse de livraison, 

- le mode de paiement des marchandises, 

  1. f) l'Utilisateur confirme la passation de la commande en cliquant sur le bouton "Je commande et paie" 
  2. g) La passation de la commande constitue une offre au sens du Code civil, soumise par l'Utilisateur Vendeur. 
  3. h) La confirmation de réception de la commande sera automatiquement envoyée à l'adresse e-mail de l'Utilisateur. La confirmation de réception de la commande ne vaut pas acceptation de la commande pour exécution. 
  4. i) Si l'exécution de la commande est possible, un message sera envoyé à l'adresse e-mail de l'Utilisateur confirmant l'acceptation de la commande pour exécution (acceptation de l'offre). Si le vendeur constate que la commande a été mal passée, le vendeur en informera l'utilisateur. 
  5. j) Le contrat est conclu lorsque le vendeur envoie à l'utilisateur des informations sur l'acceptation de la commande pour exécution. Le statut de la commande passera à "En cours". 
  6. k) En cas d'absence de disponibilité des marchandises commandées ou d'impossibilité de traiter la commande du Client pour d'autres raisons, y compris si l'achat de celles-ci auprès du fabricant ou du fournisseur ne sera pas possible dans le délai prévu au contrat, le Vendeur informera immédiatement le Le Client de la situation en envoyant un message à l'adresse e-mail indiquée par le Client ou fournira des informations par téléphone au numéro fourni par le Client. 
  7. l) Si le vendeur ne peut pas exécuter un service avec des propriétés commandées individuellement par le client en raison de l'incapacité temporaire de le rencontrer, le vendeur peut, avec le consentement du client, effectuer un service de substitution, correspondant à la même qualité et à la même finalité, et pour le même prix ou rémunération ou d'une autre manière convenue par les parties. 

 

VI. PAIEMENT DU PRIX 

  1. Le paiement des marchandises achetées peut être effectué: 
  2. a) avant de récupérer l'objet de la commande (paiement à l'avance) - par virement bancaire ou via l'un des systèmes de paiement électronique acceptés par le Vendeur à ce moment. Dans ce cas, la mise en œuvre de la commande aura lieu après que le Vendeur aura reçu la confirmation du crédit du montant dû sur son compte bancaire ou de la bonne exécution du paiement par le Client via l'un des systèmes de paiement électronique acceptés par le Vendeur à l'heure actuelle par l'entité effectuant ces paiements. 
  3. b) à la livraison au siège du vendeur à Trzebiatów, ul. Strumykowa 14. Dans ce cas, la mise en œuvre du contrat commencera après que le client aura terminé le processus de commande. 
  4. c) lors de la collecte des marchandises achetées livrées par courrier, Poczta Polska ou un autre opérateur postal (contre remboursement) - en espèces. Dans ce cas, la commande sera lancée une fois que le client aura terminé le processus de commande. 
  5. L'Utilisateur achète les marchandises conformément au prix et aux frais de livraison applicables au moment de la passation de la commande. Le montant des frais de livraison dépend du mode de livraison choisi par l'Utilisateur. 
  6. Non réception du paiement sur un compte bancaire ou via l'un des systèmes de paiement électronique acceptés par le Vendeur à un moment donné dans un délai de 14 jours à compter de la date de confirmation de la commande, si ce mode de paiement (paiement anticipé) est choisi comme mode de paiement, la commande sera annulée. 
  7. Dans le cas de la vente de biens neufs, le vendeur est tenu de livrer des biens exempts de défauts. Le vendeur est responsable des défauts de la marchandise selon les principes énoncés dans la loi applicable. La réglementation de cette responsabilité est contenue dans les dispositions du Code civil, notamment à l'art. 556 et art. 5561-5563 du Code civil 

 

VII. GARANTIE 

  1. Les marchandises vendues par le vendeur peuvent être couvertes par une garantie accordée par le fabricant, le distributeur ou le vendeur. 
  2. Les droits de garantie doivent être exercés conformément aux termes de la carte de garantie. Des informations supplémentaires sur la garantie des produits individuels peuvent être trouvées sur les sous-pages du magasin menant à des produits spécifiques. En cas de réclamation au titre de la garantie, l'Acheteur est tenu de suivre les instructions figurant sur la carte de garantie jointe par le fabricant. En l'absence d'une telle carte, une réclamation doit être soumise à l'aide du formulaire de réclamation. Il suffit de cliquer sur le lien: REMPLIR LE FORMULAIRE DE RÉCLAMATION
  3. Dans le cas de marchandises pour lesquelles une garantie a été accordée, le Client peut se plaindre d'un produit présentant des défauts: 
  4. a) en utilisant les droits découlant de la garantie - dans ce cas, le client doit annoncer le produit directement au garant (l'entité qui accorde la garantie)), et le vendeur ne peut être qu'un intermédiaire transmettant la plainte. Le client, à son choix, peut contacter directement le service de garantie ou le vendeur. Si vous souhaitez exercer les droits découlant de la garantie auprès du vendeur, celui-ci est tenu de suivre les instructions figurant sur la carte de garantie jointe par le fabricant. En l'absence d'une telle carte, une réclamation doit être soumise à l'aide du formulaire de réclamation. Il suffit de cliquer sur le lien: REMPLIR LE FORMULAIRE DE PLAINTE
  5. b) en utilisant les droits qui lui sont accordés par le vendeur dans le cadre de la garantie - dans ce cas, vous devez soumettre une réclamation conformément aux dispositions du point X. Règlement PROCÉDURE DE RÉCLAMATION. 

 

VIII. LIVRAISON 

  1. Les marchandises achetées via la boutique sont livrées à l'adresse fournie par le client. 
  2. Les marchandises achetées à l'aide du magasin sont livrées au nom du vendeur par courrier, poste polonaise ou autre opérateur postal. 
  3. Les frais de livraison dépendent du mode de livraison choisi par le Client, de la valeur et de la taille de la commande et sont fournis à chaque fois que l'Utilisateur sélectionne le mode de livraison, avant et après passation de la commande. 
  4. Le Vendeur publiera sur le site Internet du Magasin présentant un produit donné des informations sur la date à laquelle la commande sera livrée. Les informations ci-dessus sont un temps approximatif compté à partir du moment de l'acceptation de la commande d'exécution, visée au point VI section 1 lit. a), b), c) du Règlement. Le délai de livraison dépend de la disponibilité de la marchandise. 
  5. Le vendeur est tenu de livrer les marchandises achetées au client au plus tard dans les 30 jours à compter du jour de la conclusion du contrat. En cas de retard, le client est en droit de fixer un délai supplémentaire pour que le vendeur libère la marchandise, et après son expiration sans effet, il peut résilier le contrat. Dans ce cas, le Vendeur est tenu de restituer immédiatement au Client la totalité de la somme d'argent reçue de sa part, si un paiement a déjà été effectué. 
  6. Le client est invité à vérifier si l'emballage extérieur est endommagé lors de la livraison. L'endommagement du colis, y compris une rupture du sceau (ruban adhésif) est une prémisse pour refuser de l'accepter du courrier. Dans une telle situation, le Client est invité à contacter le Vendeur dans les plus brefs délais. Ce qui précède ne limite en aucun cas les droits du consommateur découlant de la loi généralement applicable. 
  7. Le vendeur n'est pas responsable de la non-livraison des marchandises pour des raisons imputables au client, par exemple suite à l'indication d'une adresse de livraison incorrecte. Dans une telle situation, le Vendeur permettra au Client, si possible, de récupérer les marchandises à l'endroit indiqué, par ex. le siège du vendeur, à moins que les parties ne conviennent d'une autre manière de transmettre les marchandises au client. 

 

IX. RETRAIT DU CONTRAT 

  1. Le client qui est un consommateur qui a conclu un contrat de vente avec le vendeur en utilisant le magasin, a le droit de résilier le contrat de vente sans donner de raisons et sans encourir de frais, à l'exception des coûts visés aux paragraphes 4 et 8, dans les 14 jours calendaires à compter de la réception des marchandises achetées. 
  2. Afin de se retirer du contrat, le client qui est un consommateur est obligé de soumettre au vendeur une déclaration à cet égard dans le délai spécifié au paragraphe 1. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer une déclaration de rétractation de le contrat avant son expiration à l'adresse de correspondance de la société par courrier recommandé. Une déclaration de rétractation peut être soumise sur le formulaire, dont un modèle est joint en tant qu'annexe 1 au présent règlement 

. 3. En cas de résiliation du contrat visée au paragraphe 1., le contrat est considéré comme

nul. Le consommateur est obligé de retourner les marchandises au vendeur ou de les remettre à une personne autorisée par le vendeur à retirer immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter du jour où il s'est retiré du contrat, à moins que le vendeur n'ait proposé de retirer les marchandises lui-même. Pour respecter le délai, il suffit de retourner les articles avant son expiration. 

  1. En cas de rétractation du contrat, l'acheteur qui est un consommateur prend en charge les frais directs de retour de l'article. 
  2. Le vendeur est tenu de retourner immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration du consommateur de rétractation du contrat, au consommateur tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison des biens au consommateur. 
  3. Le vendeur remboursera le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, à moins que le consommateur n'ait expressément accepté un mode de retour différent qui n'entraîne aucun frais pour lui. 
  4. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre le remboursement des paiements en cas de rétractation du Consommateur du contrat jusqu'à la réception du retour de l'article ou la remise par le Consommateur de la preuve de son retour, selon l'événement survenu en premier. 
  5. Si le Consommateur a choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison normal le moins cher proposé par le Vendeur, le Vendeur est tenu de payer au Consommateur, hormis l'équivalent du prix des marchandises, uniquement les frais associés au mode de livraison le moins cher. livraison. 
  6. Le consommateur est responsable d'une diminution de la valeur des biens en raison de leur utilisation d'une manière qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature du bien, ses caractéristiques ou son fonctionnement. 
  7. Le Vendeur se réserve de ne pas retirer les colis qui lui sont envoyés lors de la livraison et n'est pas responsable des frais liés à de tels envois. 
  8. Le droit de rétractation n'a pas droit au consommateur en ce qui concerne les contrats: 
  9. a) pour la fourniture de services, si le vendeur a pleinement exécuté le service avec le consentement exprès du consommateur, qui a été informé avant le début du service qu'après l'exécution du service par le vendeur, il perdra le droit de se retirer du Contrat; 
  10. b) dans lequel l'objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individuels; 
  11. c) dans lequel l'objet du service est un article sujet à une détérioration rapide ou ayant une courte durée de conservation; 
  12. d) dans lequel l'objet du service sont des choses qui après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociablement liées à d'autres choses; 
  13. e) dans lequel le consommateur a expressément exigé que le vendeur vienne chez lui pour une réparation ou un entretien urgent; si le vendeur fournit des services supplémentaires autres que ceux demandés par le consommateur, ou fournit des articles autres que des pièces de rechange nécessaires à l'exécution de la réparation ou de la maintenance, le consommateur a le droit de résilier le contrat pour des services ou des articles supplémentaires; 
  14. f) dans lequel l'objet du service sont des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si le colis a été ouvert après la livraison; 
  15. g) conclue par une vente aux enchères publique; 
  16. h) pour la fourniture de contenu numérique qui n'est pas stocké sur un support matériel, si l'exécution du service a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant la date limite de rétractation du contrat et après l'avoir informé par le vendeur de la perte du droit se retirer du contrat.
  17. Si vous souhaitez effectuer un remboursement, vous devez d'abord faire une telle demande en utilisant le formulaire. Cliquez simplement sur ce lien: REMPLIR LE FORMULAIRE DE RETOUR

 

X. PROCÉDURE DE PLAINTES 

  1. Le consommateur doit choisir la base de soumission de la réclamation - une garantie (si elle est accordée) ou une garantie.

Les réclamations concernant des biens de consommation défectueux peuvent être soumises, sur la base de la garantie, au garant (fabricant, importateur ou vendeur).

Si le consommateur a choisi la garantie comme base, il déposera une réclamation auprès du vendeur. La responsabilité du vendeur pour l’article défectueux dure 2 ans à compter de sa livraison.

  1. Les réclamations peuvent être déposées en personne au siège du Vendeur ou en utilisant le formulaire de réclamation. Il suffit de cliquer sur le lien: FILL IN COMPLAINTS FORM
  2. Lors de la publicité d'un produit acheté, le client est tenu de fournir une preuve d'achat ou une copie du produit et de fournir des informations et des circonstances concernant l'objet de la réclamation, en particulier le type et la date du défaut, en demandant comment apporter le produit. conformément au contrat et aux coordonnées du client.
  3. Le client qui soumet une réclamation doit fournir à l'entrepreneur des produits défectueux - les renvoyer ou les livrer personnellement à l'endroit indiqué dans le contrat. Si, en raison du type d'article ou de la manière dont il est installé, la livraison au vendeur s'avérait indûment difficile, le consommateur doit le mettre à la disposition du vendeur à l'endroit où il se trouve.
  4. Le vendeur dispose de 14 jours pour répondre à la réclamation. S'il ne le fait pas, on peut supposer qu'il a considéré la demande du consommateur justifiée. Il est important de noter que la référence en temps opportun du vendeur à la plainte ne signifie pas qu'il doit à ce moment remettre les marchandises dans l'état conformément au contrat (c'est-à-dire, par exemple, les réparer).
  5. Si la réclamation introduite par le Client est considérée en faveur du Client, le Vendeur remplacera immédiatement le produit défectueux par un produit exempt de défauts ou éliminera immédiatement le défaut et le renverra à ses frais. S'il n'est pas possible d'échanger la marchandise, d'éliminer le défaut de la marchandise ou de réduire son prix, le Vendeur remboursera le montant dû dans les meilleurs délais.

 

XI. INTERRUPTIONS TECHNIQUES 

  1. Le vendeur ne sera pas responsable du manque d'accès au magasin en raison de facteurs de force majeure. 
  2. Le Vendeur se réserve le droit d'interrompre l'accès au Store en raison de son service technique, de sa maintenance ou de travaux d'amélioration des fonctionnalités du Store. Dans le même temps, le Vendeur s'engage à tout mettre en œuvre pour que ces pauses aient lieu de nuit et durent le plus court possible. 

 

XII. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES 

Dans le but de protéger les données personnelles en priorité, nous avons préparé une POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ pour vous informer sur les questions liées au traitement des données personnelles conformément aux exigences légales concernant les principes de traitement et de sécurité des données, y compris le règlement du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46 / CE (RGPD) et en tenant compte d'autres dispositions légales pertinentes applicables dans la spécificité de l'activité de la société, comme notamment la loi du 10 mai 2018 relative à la protection des données à caractère personnel et la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services électroniques. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les cas dans lesquels WASSERMAN est l'administrateur des données personnelles. La politique de confidentialité préparée en tant que document séparé se trouve dans un autre onglet de notre boutique: CLIQUEZ ICI

 

XIII. PROVISIONS FINALES 

  1. Le Vendeur s'engage à fournir des informations en continu sur le changement prévu du Règlement dans les 14 jours précédant le changement prévu sur le site Internet du Magasin. L'amendement au règlement ne s'applique pas aux accords conclus avant l'entrée en vigueur du nouveau règlement. 
  2. Pour toutes les matières non couvertes par le présent règlement, les dispositions du droit généralement applicable s'appliquent, notamment les dispositions du code civil, la loi sur la protection des données à caractère personnel, la loi sur la fourniture de services électroniques et la loi sur les droits des consommateurs. 
  3. En cas de non-conformité d'une disposition du présent règlement avec les dispositions applicables, les dispositions légales pertinentes s'appliqueront à la place de la disposition contestée du règlement. 
  4. En cas de non-conformité d'une disposition du présent règlement avec les dispositions applicables, les dispositions légales pertinentes s'appliqueront à la place de la disposition contestée du règlement. 
  5. Les litiges découlant du présent règlement survenant entre le client qui est un consommateur et le vendeur peuvent être réglés par examen et réparation extrajudiciaires des plaintes, en particulier par les tribunaux permanents d'arbitrage des consommateurs auprès des inspecteurs provinciaux de l'inspection du commerce, dans le cadre d'une procédure de médiation menée par l'inspection du commerce et dans les procédures menées par le Centre européen des consommateurs en Pologne, ainsi que par un tribunal commun compétent.
  6. Le présent règlement entre en vigueur le 25 décembre 2014.

Annexe au règlement. Exemple de déclaration de l'acheteur en tant que consommateur concernant la rétractation du contrat:

Règlement à télécharger au format pdf - CLIQUEZ ICI

Page d'accueil